24直播網(wǎng)10月6日訊 《每日郵報(bào)》消息，曼聯(lián)新設(shè)“球迷申訴主管”崗位并開(kāi)啟公開(kāi)招聘。與此同時(shí)，俱樂(lè)部嚴(yán)打票販子的舉措引發(fā)球迷群體不滿。

紅魔的大范圍整治行動(dòng)遭到部分球迷的抨擊，不少人認(rèn)為相關(guān)處理有失公允。本月早些時(shí)候，有685個(gè)賬號(hào)遭到封禁，464名球迷受到處罰或警告。

如今曼聯(lián)進(jìn)一步推進(jìn)這項(xiàng)工作，專門設(shè)立這一全職崗位。俱樂(lè)部表示，該崗位需要處理大量復(fù)雜的調(diào)查、處罰、申訴與升級(jí)投訴案件。

曼聯(lián)內(nèi)部人士透露，該崗位處理的問(wèn)題范疇更廣，并非只針對(duì)票務(wù)倒賣。招聘啟事寫(xiě)明，該崗位“是俱樂(lè)部打擊票務(wù)倒賣工作的關(guān)鍵支撐”。

任職者需要做到“執(zhí)行力度堅(jiān)決，同時(shí)兼顧同理心、處理透明度，保證處置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”。崗位還要求從業(yè)者借助AI分析數(shù)據(jù)，識(shí)別“模式、趨勢(shì)、異常情況以及可優(yōu)化方向”。

推出該崗位之際，曼聯(lián)俱樂(lè)部與大批球迷之間的關(guān)系已經(jīng)十分緊張。此前，曼聯(lián)球迷信托基金就對(duì)俱樂(lè)部的整治方式提出質(zhì)疑。

該機(jī)構(gòu)的一名發(fā)言人表示：“球迷普遍支持打擊真正的票務(wù)倒賣行為，但這不能成為把可疑線上行為直接視作倒賣的證據(jù)、并在證據(jù)不夠充分的情況下施以重罰，或是在不完整告知球迷指控事由、相關(guān)證據(jù)以及涉嫌違反的具體規(guī)則，就要求球迷自證清白的理由。這一系列操作，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害俱樂(lè)部和球迷之間的信任。”

曼聯(lián)否認(rèn)外界說(shuō)法，稱此番整治不是為了騰出更多門票，再以更高價(jià)格賣給海外球迷。俱樂(lè)部表示，此舉初衷是讓更多的真球迷能夠拿到球票。

曼市德比開(kāi)打前，球迷對(duì)俱樂(lè)部共同所有者格雷澤家族以及拉特克利夫爵士表達(dá)強(qiáng)烈不滿，球員通道上方高懸橫幅，上面寫(xiě)著“你們對(duì)待我們的方式是一種恥辱”。

紅魔軍球迷團(tuán)體也選擇在對(duì)陣曼城的比賽中，取消了慣常開(kāi)展的在斯特雷特福德看臺(tái)展示旗幟的活動(dòng)。